radio1.jpgimg111

Obchodní a platební podmínky

Zasíláme autorádia i na Slovensko - cena dobírky kurýrem 250Kč (cca 10€)

Objednávky

Veškeré objednávky vyřizujeme zpravidla do 3 pracovních dnů, nejpozději však do 10 dnů a to v pořadí, v jakém byly doručeny. Výjimečně se však může stát, že je zboží díky velkému zájmu vyprodáno a dodací lhůta přesáhne stanovenou max dobu. V případě zájmu o přesnější informace o termínu dodání zboží, pište prosím na e-mail: info@motoprislusenstvi.cz

Dodání zboží

Zboží si můžete vyzvednout buď osobně (nejlépe po telefonické domluvě) nebo Vám objednané zboží, zašleme na dobírku kurýrní službou za paušalní úplatu 180kč, přip platbě předem je pak poštovné 100Kč.

Převzetí zboží od přepravní firmy GLS

Doporučujeme všem zákazníkům pečlivě překontrolovat zda není poškozen obal zboží při převzetí od přepravce. Pokud se stane, že je obal poškozen, přesvědčte se, zda není poškozeno zboží, případně zda je kompletní. V případě poškození, nebo nekompletnosti zboží trvejte na sepsání protokolu o poškození. Později nelze transportní škody uplatňovat.

Převzetí zboží od České pošty

Doporučujeme všem zákazníkům pečlivě překontrolovat zboží při jeho převzetí a to i v případě, že zásilka nejeví jakékoli známky poškození. Pokud se stane, že je zboží poškozeno,  je nutné zahájit reklamační řízení na nejbližší pobočce České pošty a to nejpozději druhý pracovní den od převzetí zásilky. Později nelze jakékoli transportní škody uplatňovat.

Poštovné a balné

Při odeslání jakékoliv objednávky (zboží, katalogu nebo dokumentu) si účtujeme poštovné a balné stanovené platnými poštovními tarify. Minimální expediční poplatek na dobírku činí 180 Kč.

Objednávka

Objednávat je možno následujícími způsoby:

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail) a uvést následující údaje:

  • jméno příjmení objednatele respektive osoby která bude zásilku přebírat
  • IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
  • název a kód zboží dle ceníku (je provedeno automaticky při vložení zboží do košiku)
  • způsob odebrání a dopravy
  • tel kontakt na osobu, která bude zásliku přebírat (kurýr volá před doručením)

Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží (v původním balení bez porušení) si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 200,-Kč za každý jednotlivý kus.

Platební podmínky:

V případě zaslání zboží přepravní společností hradí zákazník dobírkovou částku v hotovosti při převzetí od dopravní společnosti nebo lze při nákupu zvolit způsob platby Předem tím se rozumí převod z účtu na účet. Při výběru této možnosti bude zákazníkovi poslano číslo účtu a přidělený variabilní symbol k dané objednávce

Ostatní:

U většiny námi nabízených produktů jsme schopni zajistit také jejich instalaci u smluvních autoservisů.

Pokud objednáváte rádio z sekce speciální autorádia na míru je třeba ověřit zda-li Váš vůz nemá jiné než základní ozvučení (např různé příplatkové sound systémy obvyklé s aktivním subwooferem apod). Speciální autorádia na miru jsou obvykle kocipováná na základní ozvučení z výroby popř je nutno uvést při objednávce, že je vozidlo vybaveno příplatkovým soundsystémem. Při neuvedení v objednávce či předešlé domluvě se vychází z faktu, že vozidlo je vybaveno základním ozvučením z výroby a na pozdější reklamaci nemůže být brán zřertel. Pokud si nejste jisti výbavou stačí nás kontaktovat popř výbavu obvykle zjistite nejlépe pomocí VIN čísla podvozku a tel kontaktování autorizovaného servisu, který vám po náhlednutí do data karty sdělí zda máte základní ozvučení či nikoliv.

Ochrana Vašich osobních dat

Vaše data sdělena při objednávkách zboží jsou považována jako důvěrná a nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou partnerů zajištujících platební styk, kterými mohou být např. banky.
Důvěryhodným třetím stranám, nebo veřejnosti mohou být poskytnuty pouze souhrnné statistické informace o zákaznících, návštevnosti, obratu a další související údaje. Tato statistika však neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky. Ceníme si váší Vaší důvěry a budeme plně chránit Vaše soukromá data před zneužitím. Vámi poskytovaná data jsou používána pouze na zabezpečení a zkvalitnění našich služeb.

 

Záruční doba
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou, účtenkou (dodacím listem). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat. U výrobků, které mají výrobní číslo je toto zapsáno v záručním listě a bez záručního listu nebude toto zboží k reklamaci přijato. Záruční list s výrobním číslem je u tohoto druhu zboží nezbytný, proto jej pečlivě uschovejte.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Reklamační řád

Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD, PPL, TOP TRANS,GLS ...) zákazníkovi. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil.

Při zjištení rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu do tří pracovních dnů po převzetí.

Kupující musí oznámit zjištené vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištené vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje. Kupující v důsledku vady zboží muže uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží. U výrobků, které mají výrobní číslo je toto zapsáno v záručním listě popř Daňovém dokladu a bez tohotp nebude toto zboží k reklamaci přijato. Záruční list (daň doklad) s výrobním číslem je u tohoto druhu zboží nezbytný, proto jej pečlivě uschovejte.

V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní. Zákonná lhůta počíná běžet následujícím dnem po dni doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník. Reklamované zboží je nejprve nutno oznámit tel nebo nejlépe e-mailem a vyčkat potvrzení, toto je nutné pro uspěšné a bezproblémové převzetí zásilky, po podání nejlépe zaslat i sken podacího lístku popř sledovací číslo zásilky - ne zřídka se stane, že pošta oznámení nevhodí do schránky nebo může nastat jiná komplikace (dovolená, inventura, služební cesta, nemoc apod.)

VEŠKEROU KORESPONDENCI, REKLAMACE, VRÁCENÉ ZBOŽÍ ATD. ZASÍLAT VÝHRADNĚ NA ADRESU

Ladislav Pinter, Tolstého 107 738 01 Frýdek-Místek

zásilka k reklamaci musí dále min obsahovat kopii kupního dokladu, reklamované zboží (stačí hlavní jednotka, napajecí kabel a Dalkové ovládání) dalé obsahem zásilky musí být popis závad, zpateční adresa vč tel kontaktu

Odstoupení od smlouvy

Storno objednávky ze strany kupujícího
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- Kontaktujte nás (viz kontakt), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením číslo objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
- Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:

  • Zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu,
  • nesmí být použité ani instalované
  • musí být nepoškozené,
  • musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.), s dokladem o koupi.
  • Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
  • Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku
  • Nesmí být zakoupeno na IČ (řídí se Obchodním zákoníkem)
  • Zákon o 14-denní možnosti vrácení zboží je mířen hlavně na podstatu nemožnosti si zboží prohlednout osobně, nelze spojovat s tím, že se výrobek rozbalí, opotřebí týden používá a pak následně vrátí s tím, že se nelíbí např barva podsvícení nebo jste našel stejný model někde jinde o par set korun levněji, proto při prvotním rozbalovaní postupujte maximálně obezřetně a citlivě
    - Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
    - V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět

    Storno objednávky ze strany prodávajícího
    Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
    - bez udání důvodu
    - zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
    o V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu
  • Shora uvedené podmínky neplatí pro Pravnické osoby a osoby podnikající dle živnostenského listu, v těchto případech se prodej řídí a zboží je prodáváno dle Obchodního zákoníku.